Desa Bengkala

Kecamatan Kubutambahan
Kabupaten Buleleng
Provinsi Bali

Banjar Dinas Kajanan, Desa Bengkala, Kecamatan Kubutambahan, Kabupaten Buleleng, Bali

Sosialiasi mengenai LAPOR - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat

25 November 2022 10:10:29 WITA

Jumat, 18 November 2022

Perbekel Bengkala I Made Astika menerima kedatangan tamu dari Tim inspektorat kabupaten buleleng di Kantor Perbekel Desa Bengkala Kemarin Kamis(17/11).

Adapun maksud kedatangan tim yakni untuk menindaklanjuti hasil pemeriksaan dokumen Pemerintah Desa Bengkala dan melaksanakan sosialisai mengenai LAPOR - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat.

Aplikasi LAPOR yakni Aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online (LAPOR) yang dapat dipergunakan oleh masyarakat untuk menyampaikan pengaduan atau keluhan mengenai pelayanan publik tertentu.

Aplikasi LAPOR ini memiliki beberapa saluran komunikasi yaitu dapat diakses melalui website www.lapor.go.id., sms, email, dan aplikasi mobile pada smartphone.

Alur kerja aplikasi LAPOR ini yakni :

1. Pelaporan

Masyarakat umum dapat mengirimkan laporan pada LAPOR! melalui berbagai media termasuk situs https://www.lapor.go.id/, SMS 1708 dan juga aplikasi mobile. Laporan kemudian diverifikasi terlebih dahulu oleh administrator LAPOR! untuk kejelasan dan kelengkapan, dan selanjutnya diteruskan ke intansi K/L/D terkait paling lambat 3 hari kerja setelah pelaporan dilakukan.

2. Tindak Lanjut Pelaporan

LAPOR! akan mempublikasikan setiap laporan yang sudah diteruskan sekaligus memberikan notifikasi kepada pelapor. Instansi K/L/D diberikan waktu paling lambat 5 hari kerja untuk melakukan koordinasi internal dan perumusan tindak lanjut dari pelaporan yang diberikan oleh masyarakat umum. Apabila sudah ada rumusan tindak lanjut, maka instansi K/L/D memberikan informasi kepada pelapor pada halaman tindak lanjut laporan.

3. Penutupan Laporan

Laporan dianggap selesai apabila sudah terdapat tindak lanjut dari instansi K/L/D pada laporan, dan telah berjalan 10 hari kerja setelah tindak lanjut dilakukan tanpa adanya balasan dari pelapor maupun administrator LAPOR! di halaman tindak lanjut.

Jika #SahabatLAPOR mempunyai aduan, aspirasi, dan permintaan informasi mengenai pelayanan publik lainnya, bisa langsung klik website www.lapor.go.id, SMS ke 1708, atau dari aplikasi LAPOR! versi iOS/Android.

Terimakasih